Widerrufsbelehrung – Allgemeine Hinweise für Kunden
(Plattform-Information; maßgeblich ist stets die Widerrufsbelehrung des jeweiligen Speakers)
Vertragspartner & Ansprechpartner
Produkte und Dienstleistungen auf der Plattform werden von den jeweiligen Speakern (Verkäufern) in eigenem Namen und auf eigene Rechnung angeboten.
Der Vertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Speaker zustande.
Widerrufserklärungen, Rücksendungen und Erstattungen sind daher direkt an den Speaker zu richten. Die Kontaktdaten sowie die individuelle Widerrufsbelehrung des Speakers finden Sie auf dessen Profil-/Shopseite und in Ihrer Bestellbestätigung.
Hinweis: Für Unternehmerkunden (§ 14 BGB) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Waren (z. B. Bücher, Merchandise)
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware (bei Teillieferungen: ab Erhalt der letzten Ware).
Vom Widerruf ausgeschlossen sind u. a. Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl/Bestimmung maßgeblich ist, sowie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes/Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Rücksendekosten: Trägt grundsätzlich der Kunde, sofern der Speaker nichts Abweichendes vereinbart hat. Rücksendungen immer an die vom Speaker angegebene Anschrift.
Digitale Inhalte (z. B. E-Books, Videos, Downloads/Streams)
Bei digitalen Inhalten (nicht auf körperlichem Datenträger) erlischt das Widerrufsrecht, sobald mit der Vertragserfüllung begonnen wurde, nachdem Sie im Checkout ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben (§ 356 Abs. 5 BGB).
Dienstleistungen (Keynotes, Vorträge, Workshops, Events)
Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitveranstaltungen mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Es gelten die Storno-/Absagebedingungen des jeweiligen Speakers. Soweit in unseren AGB beschrieben: bis 31 Tage vor Termin 50 %, ab 30 Tagen 100 % des Honorars; bereits entstandene Reise-/Übernachtungskosten trägt der Kunde zusätzlich.
Form des Widerrufs & Fristwahrung
Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Speaker erfolgen (z. B. per E-Mail oder Brief); eine Begründung ist nicht erforderlich.
Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absenden der Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen.
Folgen des Widerrufs (Warenkäufe)
Der Speaker erstattet Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Der Speaker kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesandt haben – je nachdem, was früher eintritt.
Erstattungen & Plattformentgelte
Erstattungen werden vom jeweiligen Speaker gemäß Gesetz und dessen Widerrufs-/Stornobedingungen abgewickelt.
Plattform-Dienstleistungsentgelte (Provisionen) sind Bestandteil des Vertrags zwischen Plattform und Speaker und werden bei Widerruf/Storno nicht gegenüber dem Kunden erstattet.
Muster-Widerrufsformular
Das Muster-Widerrufsformular stellt der Speaker auf seiner Profil-/Shopseite bereit.
Alternativ können Sie dem Speaker eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail senden (bitte angeben: Bestellnummer, Bestelldatum, Name, Anschrift).
